Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Zekeriya Sayin

§1 Geltung gegenüber Kunden und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle

Dienstleistungen zwischen der Firma Zekeriya Sayin (nachfolgend “Sterne

Autopflegezentrum” genannt) und dem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der

Terminbuchung gültigen Fassung.

(2) Kunde ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige

Personengesellschaft, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die

sowohl ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit als auch

ihrer privaten oder familiären Nutzung zugerechnet werden können.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für

Terminbuchungen über unser Terminportal.

(2) Im Falle der Terminbuchung kommt der Vertrag mit Sterne

Autopflegezentrum, Firma Zekeriya Sayin Kronacher Str. 50, D-96052

Bamberg zustande.

(3) Die Präsentation unserer Dienstleistungen auf unserem Terminportal

stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern

ist lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, einen Termin

zu buchen. Mit der Buchung gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot

zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab.

Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch

Erbringung der gebuchten Dienstleistung innerhalb eines angemessenen

Zeitraums. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist gilt das Angebot als

abgelehnt.

(4) Bei Eingang einer Buchung gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt

ein unverbindliches Angebot ab, indem er die auf unserem Terminportal

vorgesehene Buchungsprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Buchung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Dienstleistung

2. Bestätigung durch Anklicken des Buttons “Zum Warenkorb hinzufügen”

3. Auswahl einer verfügbaren Zeit

4. Bestätigung durch Anklicken des Buttons “Buchen”

5. Ausfüllen und Vervollständigung der Kontaktinformationen

6. Bestätigung durch Anklicken des Buttons “Weiter”

7. Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode

8. Akzeptieren der Geschäfts- und Datenschutzbedingungen

9. Betätigung des Buttons „Bestellung aufgeben“

Der Kunde kann vor dem unverbindlichem Absenden der Buchung durch

Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen

„Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite

gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und

Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den

Buchungsvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Buchung

unmittelbar durch eine automatisch generierte E-

Mail (Buchungsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebots

dar. Die Annahme erfolgt elektronisch in Form einer E-Mail unter Angabe der

Buchungsdetails (Zeitpunkt und Ort, Kundenanschrift) oder durch

Erbringung der gebuchten Dienstleistung innerhalb eines angemessenen

Zeitraums.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Buchungen über unser Terminportal:

Wir senden Ihnen die Buchungsdaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie

jederzeit auch unter https://sterne-bamberg.de/agb einsehen. Ihre

Buchungsdaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet

zugänglich.

§3 Preise, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise im Buchungsportal beinhalten die Umsatzsteuer

in ihrer aktuellen Höhe für die gebuchte Dienstleistung.

(2) Die Zahlung erfolgt entweder vor Ort in bar oder per Überweisung,

unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung.

(3) Die Rechnung ist binnen 8 Tage zu begleichen.

(4) Die Rechnung wird nach Erbringung der Dienstleistung ausgestellt.

(5) Sollte sich herausstellen, dass das Fahrzeug eine außergewöhnlich starke

Verschmutzung aufweist, die eine Abweichung vom ursprünglich in der

Online-Buchung vereinbarten Preis rechtfertigt, behält sich das

Unternehmen das Recht vor, den Preis der Dienstleistung entsprechend

anzupassen. Der Kunde wird über den endgültigen Preis vor Beginn der

Dienstleistung umfassend informiert.

§4 Erbringung der Dienstleistung

Die Erbringung der gebuchten Dienstleistung erfolgt am vereinbarten Termin

und Ort. Sofern kein anderer Ort vereinbart ist, gilt der Ort des Firmensitzes.

§5 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Nach Erbringung der Dienstleistung stehen dem Kunden eingeschränkte

Widerspruchsrechte zu, da es sich um eine individuelle Dienstleistung

handelt. Stattdessen stehen dem Kunden bei eventuellen Mängeln

Nachbesserungen oder Preisminderungen zu.

Es wird darauf hingewiesen, dass Fahrzeuge in Abhängigkeit von den

herrschenden Witterungsbedingungen nach erfolgter Reinigung rasch

erneuter Verschmutzung unterliegen können. In einem solchen Fall ist eine

Nachbesserung seitens des Sterne Autopflegezentrums ausgeschlossen.

§6 Terminbuchung

(1) Die Buchung eines Termins über unser Buchungsportal ist kostenfrei und

unverbindlich.

(2) Im Falle einer Terminverhinderung wird um unverzügliche Benachrichtigung gebeten. Diese Mitteilung ermöglicht uns die Stornierung des Termins in unserem System.

§7 Verzug

Der Kunde tritt in den Verzug, sofern er die geschuldete Zahlung nicht bis zum

Ablauf des achten Tages nach Rechnungsstellung erbringt.

§8 Gewährleistung

Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§10 Datenschutz

(1) Im Rahmen des Bestellprozesses werden Kundendaten erhoben und

weiterverarbeitet. Gegebenenfalls kommen Drittanbieterdienste und Cookies

zum Einsatz.

(2) Detaillierte Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung

personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung ersichtlich.

§11 Haftungsausschluss für persönliche Gegenstände

(1) Das Sterne Autopflegezentrum übernimmt keine Haftung für etwaige

verloren gegangene oder beschädigte persönliche Gegenstände des Kunden

während der Durchführung der Dienstleistung.

(2) Der Kunde trägt eigenverantwortlich die Pflicht, persönliche Gegenstände

vor Inanspruchnahme der Dienstleistung zu entfernen oder entsprechend zu

sichern.

§12 Reklamation/ Mängelanzeige

(1) Der Kunde oder sein bevollmächtigter Vertreter ist verpflichtet, das

Fahrzeug unmittelbar nach Fertigstellung und bei der Rückgabe bzw.

Abnahme auf etwaige Mängel hin zu überprüfen.

(2) Im Falle einer berechtigten Mängelrüge ist das Sterne Autopflegezentrum

berechtigt, bis zu zweimal eine Nachbesserung durchzuführen. Sollten diese

Nachbesserungsversuche erfolglos bleiben, gewährt die Sterne Autopflege

einen angemessenen Preisnachlass.

(3) Ein Anspruch auf Nachbesserung besteht nur, sofern der Mangel eindeutig

auf die Fahrzeugaufbereitung zurückzuführen ist und weder Vorsatz noch

grobe Fahrlässigkeit seitens des Auftragnehmers vorliegt.

(4) Sichtbare Mängel sind vor der Abnahme des Fahrzeugs zur Kenntnis zu

geben.

§13 Haftung

(1) Die Firma Sterne Autopflegezentrum trägt die vollständige Verantwortung

für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz während der

Durchführung von Arbeiten am Kraftfahrzeug entstehen.

(2) Die Haftung für Schäden, die bereits als Vorschäden am Fahrzeug vor der

Fahrzeugaufbereitung existieren und durch die Durchführung der

Fahrzeugaufbereitung eine Vergrößerung erfahren, wird seitens des Sterne

Autopflegezentrums ausgeschlossen.

(3) Das Sterne Autopflegezentrum übernimmt keine Gewährleistung für den

Erfolg der an dem Kraftfahrzeug durchgeführten Arbeiten, sofern der

vorbestehende Zustand des Fahrzeugs bereits im Vorfeld Zweifel am Erfolg

der Maßnahmen aufkommen lässt. Der Kunde wird über diese Gegebenheiten

vor Beginn der Arbeiten in Kenntnis gesetzt. Für etwaige auftretende

Verfärbungen, Flecken oder ähnliche Beeinträchtigungen übernimmt die

Firma keine Haftung. Durch die Erteilung des Auftrags zur Motorraum- und

Motorwäsche bestätigt der Kunde, dass die Elektrik- und

Elektronikabdichtung im Motorraum seines Kraftfahrzeugs einwandfrei ist.

§14 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Sterne Autopflegezentrum behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen

Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

§15 Sonderangebote und Rabatte

(1) Sonderangebote und Rabatte des Sterne Autopflegezentrums sind auf eine

begrenzte Anzahl beschränkt und unterliegen der Verfügbarkeit.

(2) Es besteht keine Garantie für die Inanspruchnahme von Rabatten oder

Sonderangeboten. Das Sterne Autopflegezentrum behält sich das Recht vor,

die Rabattaktion jederzeit zu beenden.

§16 Verwendung von Bild- und Videomaterial auf der Webseite

(1) Zu Illustrationszwecken können auf unserer Webseite gegebenenfalls

Bilder und Videos, die unter einer lizenzfreien Vereinbarung stehen, aus dem

Internet verwendet werden.

(2) Die Verwendung von lizenzfreiem Bild- und Videomaterial erfolgt unter

Beachtung der jeweiligen Lizenzbestimmungen. Das Sterne

Autopflegezentrum stellt sicher, dass alle erforderlichen Rechte und Lizenzen

für die Nutzung des Bild- und Videomaterials vorliegen und die rechtlichen

Bestimmungen eingehalten werden.

(3) Im Falle von Unstimmigkeiten oder Beanstandungen hinsichtlich des

verwendeten Bildmaterials ersuchen wir um umgehende Kontaktaufnahme,

um eine zeitnahe Entfernung der betreffenden Bildmaterialien zu

gewährleisten.

§17 Geschenkgutscheine

(1) Geschenkgutscheine sind ausschließlich für die Inanspruchnahme unserer

Dienstleistungen einlösbar und können nicht für den Erwerb weiterer

Gutscheine verwendet werden.

(2) Sollte der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Kosten einer

Serviceleistung nicht ausreichen, kann der Kunde die Differenz gemäß den in §

3 aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten begleichen.

(3) Eine Auszahlung oder Verzinsung des Werts oder des verbleibenden

Restwerts eines Geschenkgutscheins ist nicht vorgesehen. Der verbleibende

Restwert kann ausschließlich bei der Inanspruchnahme einer weiteren

Serviceleistung verrechnet werden.

§18 Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Gültigkeit soweit keine

anderweitige Vereinbarung zwischen den Geschäftsparteien getroffen wurde.

(2) Vereinbarungen, die von den hier aufgeführten Bedingungen abweichen

bedürfen der Schriftform.

(3) Anderweitige Vereinbarungen, die einen oder mehrere Teile der

Geschäftsbedingungen betreffen, haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit der

übrigen Bedingungen.

(4) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§19 Newsletter abonnieren und abbestellen

Kunden haben die Möglichkeit, sich kostenfrei für den Newsletter des Sterne

Autopflegezentrums zu registrieren. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt

freiwillig und kann jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an das Sterne

Autopflegezentrum widerrufen werden. Mit einem solchen Widerruf erlischt

die Zustimmung zur Zusendung weiterer Newsletter.

§20 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später

verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht

berührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem

wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

Stand der AGB: Januar 2024

Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten.